Likeitin käyttö sujuu parhaiten silloin, kun järjestelmän toimintalogiikka, kokonaisuudet ja päivittäiset työvaiheet ovat tuttuja. Tätä varten on rakennettu Likeit Akatemia sekä kattavat Likeitin käyttöohjeet – kaksi toisiaan täydentävää kokonaisuutta, jotka tukevat erityisesti toimisto- ja pääkäyttäjien arkea.
Likeit Akatemia auttaa käyttäjiä oppimaan järjestelmän käyttöä johdonmukaisesti ja ymmärtämään eri toimintojen kokonaisuuksia. Käyttöohjeet puolestaan tarjoavat nopeaa ja täsmällistä tukea yksittäisiin tilanteisiin päivittäisessä työssä. Yhdessä nämä muodostavat tehokkaan kokonaisuuden perehdytykseen, osaamisen kehittämiseen ja jatkuvaan käyttöön.
Mikä Likeit Akatemia on?
Likeit Akatemia on Saarni Learningin Priima-alustalle toteutettu oppimisympäristö, joka on suunniteltu erityisesti Likeitin asiakkaille. Akatemiaan voidaan siirtyä suoraan omasta Likeit-järjestelmästä, mikä tekee oppimisesta helposti saavutettavaa osana päivittäistä työskentelyä.
Akatemian tavoitteena on tukea erityisesti:
- uusien asiakkaiden käyttöönottoa
- uusien työntekijöiden perehdytystä
- toimisto- ja pääkäyttäjien päivittäistä työskentelyä
Sisällöt on suunnattu toimistohenkilöille ja pääkäyttäjille, jotka käyttävät Likeitiä aktiivisesti työssään. Akatemia ei keskity yksittäisiin pikaohjeisiin, vaan kokonaisuuksien ymmärtämiseen ja käytännön osaamisen kehittämiseen.
Käytännönläheisiä kursseja arjen tueksi
Likeit Akatemian kurssit on rakennettu vastaamaan käyttäjien todellisia tarpeita. Kurssit sisältävät konkreettisia esimerkkejä ja ohjaavat käyttäjää vaihe vaiheelta järjestelmän keskeisiin toimintoihin.
Pikaohje toimistokäyttäjille
Pikaohje toimistokäyttäjille -kurssi toimii tehokkaana lähtökohtana uusille käyttäjille. Kurssilla käydään läpi esimerkiksi:
- asiakkaan perustaminen
- työtehtävän luominen
- työntekijän lisääminen
- toimeksiannon luonti
- työaikakirjaukset
- tuntien hyväksyntä
Kurssi keskittyy erityisesti niihin toimintoihin, joita toimistohenkilöt käyttävät päivittäin.
Oman organisaation tiedot
Oman organisaation tiedot -kurssi auttaa hallitsemaan yrityksen perustietoja ja asetuksia Likeitissä. Kurssi tukee erityisesti käyttäjiä, jotka vastaavat:
- palkanmaksuun liittyvistä asetuksista
- laskutuksen tiedoista
- kirjanpidon lähtötiedoista
- yrityksen perustietojen ylläpidosta
Laskutus
Laskutus-kurssi perehdyttää myyntilaskutuksen keskeisiin toimintoihin Likeitissä. Kurssilla opitaan muun muassa:
- laskutuksen perustiedot
- laskujen muodostaminen ja lähettäminen
- hyvitys- ja huomautuslaskut
- laskutuksessa tarvittavat tiedot
Kurssi auttaa ymmärtämään, miten työn hinta muodostuu järjestelmässä ja miten laskutusprosessi etenee käytännössä.
Tuki perehdytykseen ja osaamisen kehittämiseen
Likeit Akatemia toimii erinomaisesti osana yrityksen sisäistä perehdytystä. Sen avulla uusia työntekijöitä voidaan kouluttaa johdonmukaisesti ja tehokkaasti riippumatta aiemmasta kokemuksesta Likeitistä.
Akatemia soveltuu erityisen hyvin:
- uusille työntekijöille
- kesätyöntekijöille
- uusille toimisto- ja pääkäyttäjille
Koska materiaalit ovat käytettävissä silloin, kun käyttäjä niitä tarvitsee, oppiminen onnistuu joustavasti myös oman työn ohessa.
Likeitin käyttöohjeet täydentävät oppimista
Likeitin käyttöohjeet tarjoavat nopean avun päivittäisiin tilanteisiin. Ohjeet on jäsennelty selkeisiin kokonaisuuksiin, joiden avulla käyttäjä löytää tarvitsemansa tiedon nopeasti.
Ohjeista löytyy kattavasti sisältöä esimerkiksi seuraavista aiheista:
- asiakkaiden hallinta
- henkilöstö ja rekrytointi
- työtehtävät ja TES-tulkinnat
- palkanlaskenta
- laskutus
- kirjanpito
- rajapinnat ja integraatiot
Erityisesti palkkoihin liittyvä osio sisältää runsaasti ohjeita erilaisiin tilanteisiin ja poikkeustapauksiin, mikä helpottaa arjen ongelmatilanteiden ratkaisemista nopeasti.
Paras hyöty syntyy yhdessä
Likeit Akatemia ja käyttöohjeet täydentävät toisiaan. Akatemia auttaa rakentamaan ymmärrystä ja osaamista, kun taas käyttöohjeet tukevat nopeaa ongelmanratkaisua käytännön työssä.
Kun molemmat työkalut ovat aktiivisessa käytössä:
- perehdytys nopeutuu
- osaaminen kehittyy systemaattisesti
- arjen työskentely tehostuu
- käyttäjät saavat apua juuri silloin, kun sitä tarvitaan
Helposti saatavilla suoraan Likeitistä
Likeit Akatemia ja käyttöohjeet avautuvat Likeitistä erillisiin palveluihin (Saarni Learning / Zendesk), ja siirtymisestä ilmoitetaan käyttäjälle järjestelmässä.
Jos Akatemia tai käyttöohjeet eivät näy omassa Likeit-järjestelmässä, kannattaa olla yhteydessä omaan Likeit-tukihenkilöön.
